Grant Thornton Oy on arvioitu parhaaksi tilintarkastus- ja asiantuntijapalveluiden tarjoajaksi palvelun laadussa Taloustutkimuksen toteuttamassa Työelämän päättäjät – TEP 2025 -tutkimuksessa.

Erinomaisen palvelun laadun tunnustuksen lisäksi Grant Thornton sai koko toimialan korkeimman asiakassuositteluindeksin (NPS), mikä kertoo vahvasta asiakaskokemuksesta ja luottamuksesta. NPS eli Net Promoter Score on asiakasuskollisuutta ja -tyytyväisyyttä mittaava luku. Se kertoo yhdellä luvulla, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen.

  • Työelämän päättäjät TEP 2025 -tutkimus on Taloustutkimus Oy:n toteuttama ja siihen on vastannut yhteensä 2959 eri toimialojen yrityksissä työskentelevää, päättävässä olevaa henkilöä. 
  • 403 näistä arvioi Tilintarkastus- ja asiantuntijapalveluiden alaa, jota tutkittiin nyt ensimmäistä kertaa
  • Tutkimus toteutettiin internetpaneelissa 1. - 24.10.2025 välisenä aikana.
  • Maantieteellisesti otos kattaa koko Suomen Ahvenanmaata lukuun ottamatta.
  • Tutkimuksessa on mukana kaikkiaan 12 toimialaa ja 155 yritystä.
  • ·Tutkimukseen osallistuneet henkilöt edustivat eri toimialojen yritysten ylintä johtoa, keskijohtoa ja muita päättävässä asemassa olevia henkilöitä. 

Työelämän päättäjät -tutkimus 2025:

Grant Thornton sai vertailussa parhaat pisteet palvelun laadussa, joka mittaa henkilöstön ammattitaitoa, ratkaisukeskeisyyttä ja palveluasennetta. Erinomainen kokonaisarvosana täydentyi toimialan korkeimmalla NPS-luvulla, joka osoittaa asiakkaiden suurta tyytyväisyyttä ja halukkuutta suositella yrityksen palveluita eteenpäin. Vahvaa kokonaistulosta täydensivät kolmannet sijat yleisarvosanassa sekä kansainvälisten yhteyksien arvioinnissa.
1
Palvelun laatu ja NPS